🦸‍♂️ 🪖 La guerre des CRM : existe-t-il un CRM parfait ?

Les Chroniques de la vente #46

Dans ces Chroniques 46, je vous propose de gros sujets :

• La bataille des CRM : Comment trouver son CRM idéal ?

• Comment prioriser vos deals et accélérer vos cycles de vente : la découverte de EverReady

• Un CRM pour les gouverner tous : le test de Folk

• Les événements vente à ne pas rater ce mois-ci

Temps de lecture : 10 minutes, le temps d’attendre que votre plat cuise bien au four !

Avant de commencer :

✅ Découvrez mon accompagnement autour de la vente : Playbook de vente, guide de la prospection, coaching commercial, vous trouverez sans aucun doute votre bonheur !

✅ Si vous souhaitez vous adresser à une population de commerciaux, Directeurs commerciaux et entrepreneurs, voici mes offres de package de contenu.

Comment choisir son outil idéal dans le monde impitoyable des CRM

Je continue mes différents tests de logiciels Sales Tech, pour faciliter votre veille. Et en ce moment je m’attaque à un gros morceau du monde de la vente, les CRM !

J’en connais de nombreux, plusieurs ont d’ailleurs été partenaires du podcast les Héros de la vente, et j’en découvre de nouveaux tous les jours. J’ai une première classification :

• Les mastodontes du secteur : Salesforce et Hubspot. Paramétrables à l’infini, capable de gérer beaucoup de données. Parfait pour les grandes équipes. Il existe même tout un marché d’application et de logiciels qui s’intègre à ces deux outils pour faciliter l’expérience utilisateur. Je vous présente par exemple EverReady dans cette édition, pour mieux cartographier vos deals en cours.

• Les outsiders du secteur. Ont une portée internationale, et jouent sur leur facilité d’utilisation pour grappiller des parts de marché de SalesForce et Hubspot. N’ont peut être pas autant de fonctionnalités, mais sont parfait pour des équipes agiles. Je pense notamment à Pipedrive, à nos amis de NoCRM ou encore au dernier venu Folk, que l’on analyse dans cette newsletter.

• Les CRM tout en un, qui permettent de gérer énormément d’actions en plus de la gestion de ses prospects et clients : devis et facturation, tickets support clients, trésorerie, comptabilité, campagnes marketing, gestion des stocks, etc…Ici nous pouvons par exemple citer Sellsy et Axonaut, deux belles boites françaises, qui ont sponsorisé les Héros de la vente.

Je vous proposerai donc un maximum de test de différents CRM les prochains mois.

Ce mois-ci, je vous présente deux outils EverReady et Folk.

Comment prioriser vos deals et accélérer vos cycles de vente ?

Lorsque j’étais Head of Sales ou CEO, je passais des heures à identifier les deals qui avaient le plus de probabilité de closer. Entre les réunions du lundi, lire les notes dans le CRM et échanger avec les commerciaux, je passais des heures à récolter ces informations pour mes reportings.

Même si j’arrivais finalement à comprendre ce qui se tramait dans leur pipe, j’ai toujours rêvé de pouvoir savoir en un coup d’oeil les deals en bonne santé vs en mauvaise santé.

Imaginez un outil qui analyse toutes les interactions d’un commercial : appel, mails, visios…et qui vous indique automatiquement les deals les plus à même d’être closés.

EverReady l’a fait pour les utilisateurs de Salesforce.

En 1 clic, vous avez une cartographie des deals en cours et de leur potentiel de closing. Plus besoin lors du point du lundi de demander à tous vos commerciaux où ils en sont dans leurs cycles de vente.

Selon moi cet outil est idéal pour :

• Les équipes commerciales qui souhaitent concentrer leurs efforts sur les bons prospects et donc accélérer leur cycle de vente

• Les managers qui veulent avoir une vision d’ensemble du pipe commercial et mieux Forecaster.

• Les nouvelles recrues pour accélérer leur onboarding

Pour ceux qui sont intéressés, j’ai négocié avec les équipes d’EverReady un mois gratuit. Voici le lien pour avoir une démo de l’outil et bénéficier de ce mois : https://bit.ly/49KPkMt

Un CRM pour les gouverner tous :

Cette semaine, je plonge dans l’univers de folk, la dernière pépite de Thibaud Elziere le créateur du fameux startup studio : Hexa.

Voici mon avis en vidéo avec un rapide tour d'horizon des cas d’usages pour vous montrer comment cela peut transformer votre approche de la gestion de vos contacts, qui est finalement le but ultime recherché dans un CRM.

Nous allons voir

👉 Comment créer vos organisations, groupes et catégories avec des templates adaptés.

👉 Comment gérer vos contacts. C'est selon moi, la « secret sauce » de Folk : importez vos contacts rapidement, via une extension, que ce soit sur LinkedIn, Gmail, Tiktok, X, Instagram etc… en un clic.

👉 Comment communiquer avec vos contacts. Les outils de mailing de Folk sont ultra simples d’utilisation avec des options de personnalisation, de filtres, de variables, sans oublier les analytiques pour suivre les ouvertures et clics sur vos emails.

👉 Comment suivre vos interactions. Je vous montre comment visualiser tous vos échanges, notes, et activités associées à chaque contact.

🚀 Qu'est-ce qui manque selon moi ?
Un ajout de modules pour devis et facturation pourrait enrichir Folk, mais je pense que ce n’est pas le but recherché avec ce type de logiciel. La force de ce type d’outil est d’être très simple d’utilisation, et rajouter des fonctionnalités pourrait être déstabilisant pour l’utilisateur.

Voici le lien pour tester l’outil :

https://www.folk.app/?via=alexandre

Vous pouvez bénéficier de 20% de remise avec le code FOLKX20

C’est un lien d’affiliation, si vous l’utilisez et que vous décidez d'acquérir Folk, j’aurai une commission, ce qui me permet de financer l’ensemble de mes tests logiciels Sales tech ainsi que mes podcasts à venir.

Les événements vente à ne pas louper

Le premier avec Kevin Mamode de Lalaleads, sur le sujet du maintien de la performance de ses commerciaux à l’ère de l’IA. Lalaleads a notamment accompagné des boîtes comme Vinted, Legal Place ou Seloger sur leur stratégies de prospection.

Ensuite, j’ai invité Serge Papo, le CEO de Nomination (dont je ferai un test prochainement), qui nous donne ses clefs pour continuer à performer lors d’une période incertaine.

Je vous invite d’ailleurs à me suivre sur Linkedin afin d’avoir les prochains live en avant première !

Enfin pour finir en beauté cette édition, je viens de créer un Notion où je vous partage toutes les promotions que je négocie avec les éditeurs de logiciels pour développer vos ventes : https://jet-albacore-284.notion.site/Offres-logiciels-partenaires-f3d6eca9a4a8480ebab0ba4a2b5a446a?pvs=4

Belles ventes à tous !