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Dans ces Chroniques 34, je vous propose :
Le Héros de la vente du mois : Il a réinventé la mode avec une marque qui sent bon le bitume : William Hauvette, le fondateur d’Asphalte
La Chronique du mois : Analyse de Netflix qui est confronté cette année aux plus grands enjeux de son histoire !
Temps de lecture des 2 parties : 7 minutes top chrono.
Avant de commencer, voici mes ressources utiles :
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Bonne lecture !
Comment réinventer la vente de fringues ?
Si vous me demandez de citer une marque que j’adore depuis plusieurs années, je pense que la première qui me vient à l’esprit, c’est Asphalte.
Asphalte c’est une marque de vêtements, de qualité, simples et efficaces, qui a compris comment se différencier sur ce secteur si compétitif qu’est la mode.
Comment pouvez-vous vous inspirer de la réussite d’Asphalte pour votre propre stratégie marketing ? Je vous donne mon analyse en trois points.
✅ 1. Un copywriting aux petits oignons
Ce que j’ai beaucoup aimé dès les débuts d’Asphalte, c’est le ton décalé de leur copywriting.
Dès leurs premières vidéos sur leur pull parfait (c’est comme ca qu’ils ont nommé leur tout premier produit), on sent que l’équipe se fait plaisir, ne se prend pas trop au sérieux, et s’adresse parfaitement à sa cible :
Le citadin de 28-38 ans, qui veut de belles sapes, solides, sans fioritures, de qualité et intemporelles.
D’ailleurs, leur premier mannequin (Stephane si ma mémoire est bonne) envoyait du steack. Un peu plus vieux que la cible, avec sa quarantaine, on a envie de lui ressembler à son âge. Une force tranquille, libre et classe.
Ensuite William Hauvette, le fondateur d’Asphalte, a réussi à parfaitement utiliser le média vidéo pour convertir ses publicités en vente. Leurs vidéos sont comme leurs vêtements : belles, simples, efficaces.
En voici une par exemple qui m’a poussé à commander leur blouson en cuir :
Aujourd’hui, leurs vidéos s’attardent sur les coulisses des fournisseurs et de l’entreprise, afin d’être un maximum transparent avec leurs clients, et de leur montrer comment sont fabriqués chaque modèle.
✅ 2. Le feedback porté à son paroxisme
Dès le début de la création de sa société, William décide de faire autrement que lors de sa précédente aventure, une marque de mode pour homme, en demandant à une liste de potentiels clients de donner leurs avis avant même la sortie de leur première collection.
Grâce à des questionnaires de style typeform, la communauté d’Asphalte peut en effet donner son avis sur les vêtements, leurs couleurs, leur design, et surtout sur les soucis que peuvent poser leurs vêtements et qu’ils ne veulent pas retrouver chez Asphalte.
William a bien compris l’intérêt de communiquer sur le “pain” que ressent chaque personne quand elle achète un vêtement. Le pull qui bouloche, la chemise qui rétrécie, la chaussure qui fait mal aux pieds, le pantalon qui s’abime vite etc…
Sur chaque communication, Asphalte utilise ce biais d’aversion à la perte. Nous sommes plus enclins à acheter un produit si nous savons qu’il va nous permettre d’éviter un problème, plutôt que de gagner un supposé bénéfice. C’est subtil, et ca marche quand c’est bien fait !
Asphalte utilise également sa précieuse base client en leur proposant parfois de participer à des événements physiques (un essayage à Bordeaux, une inauguration d’un pop up store à Paris) ou en ligne (un écoulement des stocks de retour).
Asphalte a compris que bien utilisée, une base de clients engagés, est un formidable accélérateur pour développer son CA.
✅ 3. Un Hack qui est devenu la mission de la marque
Nous avons vu qu’au début de l’aventure d’Asphalte, William ne veut pas reproduire ce qu’il a vécu avec sa première marque ‘Six et Sept'. Cette dernière fonctionnait traditionnellement : plusieurs collections par an, du stock, un réseau de distribution, des présentations en showroom…
Pour éviter d’avoir des stocks de vêtements invendus, William décide que les vêtements d’Asphalte seront vendus en précommande. Les clients doivent accepter d’être ainsi livrés plusieurs mois après leur commande. A l’heure de la Fast fashion, c’est un sacré pari ! 👚
Que Asphalte remporte haut la main.
William explique dans un article de la Dépêche du 27/05/2022 sa volonté de trouver un autre modèle économique et de se recentrer sur la qualité plus que sur la quantité :
“Grâce à la précommande, on réduit les coûts liés au fameux modèle 'traditionnel' : il y a moins d'intermédiaires, et moins de frais de stockage car moins d'invendus. L'objectif est de diminuer un maximum les coûts superflus pour que le produit final soit accessible au plus grand nombre. La précommande, c'est le modèle économique le plus 'pur' pour nous permettre de vendre peu cher un produit qui est cher à fabriquer. Celles et ceux qui sautent le pas de la précommande ne ressentent pas de frustration mais plutôt la satisfaction de consommer de manière différente.”
C’est aussi ce modèle qui va donner une image engagée et écologique d’Asphalte. Car qui dit moins d’invendus, dit moins de déchets.
En plus d’éviter la surproduction, Asphalte propose une traçabilité de ses vêtements produits en Europe, et dont la promesse est de durer dans le temps. C’est le combo gagnant.
Pour avoir dorénavant une garde robe à 50% Asphalte, je peux vous le confirmer, leurs sapes c’est du solide ❤️ !
Vous pouvez admirer, outre mon chien, les bonnes boots, le jean solide, le bon blouson, et la chemise d’hiver, 100% Asphalte !
PS : Asphalte vient d’annoncer une levée de fonds de 5 millions d’euros pour aller à l’international et développer sa gamme féminine. On leur souhaite un franc succès !
Pourquoi Netflix est-il face au plus grand challenge de son Histoire ?
La saga Netflix (je vous conseille de lire le livre de Reed Hastings), est à un tournant de son histoire, qui verra son succès ou la fin de son aventure.
En effet, après 10 ans de croissance, Netflix a connu l’année dernière et pour la première fois de son histoire, une perte d’ abonnés (1,2 million quand même !).
Après avoir eu très peur, Netflix a réussi à redresser la barre, et regagner 7 millions d’abonnés pour arriver à 230 millions d’utilisateurs à travers le monde début 2023.
✅ 6 leçons à tirer des enjeux chauds bouillants de ce géant de la tech après cette alerte :
1. La concurrence fait rage : HBO, Disney et maintenant Amazon, Apple et Salto (non je déconne pour celui-là) : le paysage a bien changé pour Netflix, avec l’arrivée de mastodontes sur son terrain.
2. La qualité du contenu est plus importante que la technologie. Si Netflix dépasse tous les acteurs en terme d'ergonomie et de design sur sa plateforme, les meilleures séries ne sortent plus sur Netflix.
3. Les blockbusters drivent la croissance. Netflix est habitué à produire des shows de niche ou des séries adaptées à certains pays, alors que Disney utilise la puissance de l'univers Marvel et Starwars, HBO celle de Game Of Thrones, Amazon du Seigneur des Anneaux. Si netflix a réussi à regagner des abonnés c’est notamment grâce à ses récents succès que sont : Wednesday, Emily in Paris, The Crown.
4. Quand vos concurrents s'appellent désormais Apple et Amazon et que vous envisagez de marcher sur leurs plates bandes de la monétisation via la publicité, il faut avoir les reins solides. La plateforme a notamment lancé en novembre dernier un nouvel abonnement moins cher, avec publicité - une solution qu’elle avait longtemps refusée car moins prestigieuse. Cette nouvelle formule permet néanmoins de proposer un tarif plus accessible à 8 dollars/mois avec des pubs pendant le visionnage des épisodes.
5. Chaque nouveau client est plus dur à aller chercher que le précédent. Netflix a cru avoir atteint un plafond de verre en terme d'abonnés l’année dernière. Pour financer leur développement ils doivent augmenter leur prix, au risque de perdre des abonnés. Notamment en période de crise économique. Sacré problématique ! On l’a vu, c’est grâce à ses blockbusters que l’entreprise arrivera à s’en sortir. Mais elle peut aussi compter sur son avance technologique. Elle travaille aujourd’hui sur un meilleur format vidéo, et audio afin de délivrer une expérience de visionnage incroyable.
6. Des décisions stratégiques qui vont être quittes ou doubles. En plus de l’abonnement avec publicité, la décision qui va être épiée par les concurrents, c’est la fin du partage des comptes. Aujourd’hui, environ 40% des utilisateurs de la plateforme partagent leurs mots de passes. Et ce changement pourrait faire perdre de nouveau à la plateforme, un nombre conséquent d’abonnés.
Les prochains mois seront passionnants pour voir si Netflix arrive à surmonter ces différents enjeux !
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