Quatrième Chronique ce mois-ci dans votre boîte e-mail, j’ai zappé décembre pour vous laisser un peu respirer.
C’est aussi et surtout que j’ai beaucoup enregistré ces derniers mois pour le podcast Les Héros de la vente, avec quasiment un épisode par semaine en décembre et janvier.
Voici la liste ci-dessous, si vous avez un sujet qui peut vous aider particulièrement en ce moment, et le lien pour y accéder ici.
Ce mois-ci au programme, on parle de prospection par e-mail, je vous propose de tester un outil et je vous demande votre avis sur deux projets en cours,
On commence avec:
Les bonnes pratiques de prospection par e-mail
C’est un sujet fondamental aujourd’hui dans la vente, d’ailleurs les entreprises qui proposent des outils de séquençage et d’automatisation de la prospection par mail et LinkedIn se tirent la bourre en ce moment, et les Lemlist, Datananas, Prospectin et autres cartonnent.
Néanmoins, il n’est pas facile d’atteindre un bon taux d’ouverture et de réponse.
Sachez que dans le monde, le taux d’ouverture moyen d’une campagne e-mail, est de 17% (cf cet article). On parle là du taux d’ouverture, pas du taux de réponse, je vous laisse imaginer combien de mails il faut envoyer pour avoir un rdv…
Voici donc quelques conseils pour optimiser vos taux d’ouverture et de réponse:
Soignez votre copywriting :
Vous devez analyser différents templates de votre industrie, les statistiques de vos précédentes campagnes, vous mettre à la place de votre prospect, envoyez un test mail à vos clients fidèles qui correspondent à votre personae pour avoir leur feedback. Pour vous aider, Lemlist publie sur son site, une liste de 50 templates différents selon vos objectifs, avec les taux d’ouverture et de réponse, cliquez ici. Je vous invite également à écouter le podcast avec Yann Le Nen sur le copywriting ici.
Mettez-vous à la prospection manuelle ultra-personnalisée :
Avant d’envoyer une séquence de 5 e-mails ou la seule personnalisation sera le prénom, nom et l’entreprise de votre prospect, envoyez un premier email manuel, avec un paragraphe sur l’actualité de votre prospect. Vous allez me dire comment industrialiser ce process ? Fixez-vous une routine de 5 mails ultra-ciblés par jour, à vos prospects idéaux. Utilisez Nomination pour gagner du temps dans la recherche d’information sur laquelle vous allez rebondir et pour avoir directement le mail du décideur. Ensuite vous pouvez mettre le mail dans une séquence qui sera, elle, automatisée.
Essayez-vous à la prospection vidéo :
Installez les extensions Drift ou Loom sur votre navigateur, et sur une trentaine de cibles idéales, envoyez-leur un message de prospection vidéo. Parlez-leur de leur entreprise dans ce message, d’une actualité, capturez une vidéo de leur site web. Et ensuite programmez des relances automatiques suite à ce premier message. On en parle dans l’épisode de podcast sur l’utilisation de la vidéo dans la prospection avec Jules Pérignon de Hubspot ici.
L’outil de vente du mois
Vous aurez beau avoir le meilleur copywriting, les meilleures techniques d’approche de prospection, les dernières technologies de Sales Automation, si vous faites des fautes d’orthographe dans vos mails, tous vos efforts tomberont à l’eau.
Je vous invite donc à tester l’extension MerciApp, qui est un correcteur d’orthographe 2.0 qui vous permet de corriger vos fautes, mais aussi vos tournures de phrase, de comprendre la règle si besoin et donc de progresser, ce qui vous permettra au final d’être plus crédible et plus productif.
Voici le lien si vous voulez tester : https://web.merci-app.com/
Au passage, portez attention à leur UX Design, qui est incroyable.
Les coaching vidéos des Héros de la vente
Pour la saison 4 des Héros de la vente, je souhaite tester un nouveau format.
Analyser avec un expert de la vente, un appel téléphonique à froid, un rdv de découverte ou un rdv de négociation. L’idée est d’utiliser la technologie Vyfe que mon entreprise développe, pour débriefer un call ou une visio avec un coach de vente.
C’est la vision que je porte depuis 10 ans, rien ne vaut l’entraînement en situation réelle. Vous aurez beau écouter tous les podcasts et lire l’ensemble des livres de vente, seule la pratique, que vous analyserez et débrieferez avec un expert, vous permettra d’atteindre l’excellence.
Je mets ça en pratique avec mes collaborateurs. Nous avons Amélie, notre coach commerciale, qui comme un rituel, analyse chaque semaine dans Vyfe, les rdv de nos collaborateurs. La progression est immense depuis que nous nous imposons cette routine. Quel temps perdu de ne pas avoir mis en place cette habitude dès la création de ma société.
Ce sera donc un nouveau format d’échange, plus court que mes interviews, mais beaucoup plus terrain et pratique.
Qu’en pensez-vous ? Souhaitez-vous participer et me proposer de coacher l’un de vos collaborateurs avec nos experts ? N’hésitez pas à me faire des propositions ! Voici mon agenda si vous voulez en parler.
Les entraînements de Haut niveau des Héros de la vente
Deuxième projet que nous sortons ce mois-ci :
Nous avons construit avec plusieurs experts passés dans le podcast, des formations là aussi orientées pratiques, sur différentes phases du cycle de vente.
L’idée est de proposer des packages de 10h, à distance, de coaching par visio, avec 2h sur les fondamentaux d’une pratique (phoning, rdv de découverte, relances, négociation etc…) puis 8h d’analyse et de coaching sur de vrais rdv, par téléphone ou visioconférence, enregistrés sur Vyfe.
Voici les premières offres, qui seront complétées avec d’autres experts les prochaines semaines:
Le coaching sur les appels de prospection à froid avec Paul Jacques Moreau (épisode ici)
Le coaching sur les rdv de découverte avec Delphine Bornet (épisode ici)
Le coaching sur la négociation de haut niveau avec Vincent François (épisode ici)
Le coaching sur la méthode de vente DISC avec Jean Pascal Mollet (épisode ici)
Le coaching sur les bonnes pratiques pour accélérer le cycle de vente avec Olivier Guérin (épisode ici)
Là aussi, si cela vous intéresse de passer sur cette méthode d’entraînement novatrice, contactez-moi: alexandre@vyfe.fr 0627881258.
Ces différents coachs sont tous datadockés, donc vous pouvez en plus financer via votre OPCO ces entraînements de haut niveau ou via les fonds FNE si vos salariés sont en chômage partiel.
Bon mois de février à tous, on va cartonner ensemble !