Les Chroniques de la vente #5
La guerre des SEP, ClubHouse pour la vente et un petit cadeau pour la communauté
En ce moment, je passe beaucoup de temps sur le copywritting de mes e-mails.
Je vous partageais dans les Chroniques #4 des templates données par Lemlist sur leur blog.
Néanmoins, je suis resté un peu sur ma faim, car il manque dans ces templates, les explications qui font que les prospects ouvrent et cliquent sur les mails.
J’ai trouvé ce post LinkedIn, qui selon moi, est un cas d’usage parfait à mettre dans votre playbook.
On comprend là parfaitement, ce qui rend un mail “désirable”.
La guerre des plateformes SEP
En parlant de Lemist, bravo à eux pour leur série de 30 vidéos en 30 jours sur Youtube, qui finit en apothéose avec un pitch de leur fondateur Guillaume Moubeche face à Pascale Diaine, VC chez StormVentures, pour lever 20 millions de dollars.
On apprend beaucoup de choses dans cette vidéo.
D’abord sur la manière de pitcher un investisseur. Ce qui m’a marqué c’est que Guillaume fait très bien parler la data pour montrer l’Histoire et l’ambition de Lemlist.
Ensuite, rien de mieux pour progresser que de voir quelqu’un en action, cela vaut tous les webinars/vidéos sur la levée que j’ai pu voir.
Cela me conforte bien entendu sur l’intérêt de video coacher les Sales sur leurs pratiques.
Enfin, on comprend dans cet échange, ce qui est en train de se jouer sur le marché des outils de prospection.
Les logiciels de Sales Automation comme Lemlist ou Prospectin, s’ils ne veulent pas être dépassés dans quelques mois, se doivent de devenir des logiciels de Sales Engagement Plateform (SEP).
Je vous invite à lire cet article de Humind School qui explique dans le détail ce qu’est une SEP.
En résumé, ces plateformes d’un nouveau genre, permettent de gérer des séquences de prospection via plusieurs canaux (mail, linkedin, telephone) avec des notifications pour le commercial qui lui permettront d’optimiser ses relances, via des messages un maximum personnalisé, et avec des appels téléphoniques, qui seront enregistrés et pourront être débriefés.
Le but est de faire vivre une expérience de qualité à son prospect, mais aussi à son commercial, avec de la prospection personnalisée, multicanal, séquencée et guidée, rien que ça…
L’avantage principal de ces plateformes, selon moi est de guider le commercial dans ses séquences de prospection avec un ensemble de notifications qui lui permettent d’être discipliné dans ses relances.
Enfin, le but final de la plateforme SEP reste d’obtenir des leads qui alimenteront le CRM. Leads qui seront plus nombreux et rapides à closer car ils auront suivi un séquençage complet.
Nous pouvons parier qu’à terme, d’ici quelques années, les meilleures plateformes SEP deviendront à leur tour des CRM 2.0 ringardisant les CRM d’aujourd’hui.
SalesForce et les autres ne se laisseront pas faire. SF qui vient d’acquérir Slack pour 27 milliards de $, rachètera sans doute la première plateforme qui lui fera de l’ombre.
D’ailleurs, celle qui tourne bien en ce moment, et qui semble être le concurrent principal de Lemlist, est SalesLoft. Cette dernière a levé 245 millions de dollars en plusieurs fois, pour atteindre une évaluation de 1.1 milliards de dollars début 2021.
Harry Marteau m’a fait une démo de cet outil récemment, je l’ai donc invité dans Les Héros de la vente pour nous expliquer les enjeux de ces nouvelles plateformes. Le lien de l’épisode est ici: https://podcast.ausha.co/les-heros-de-la-vente/61-comment-cre-er-une-expe-rience-prospect-gra-ce-aux-sales-engagement-platform-avec-harry-marteau
Et Clubhouse tua le podcast…ou pas ?
En parlant de boîte qui est en train de faire tourner la tête de tous les investisseurs de la tech, on peut poser ClubHouse dans le réseau très fermé des nouveaux réseaux sociaux qui sont dorénavant dans la bataille de l’attention que se livrent les GAFA.
Cette application reprend d’ailleurs tous les codes d’un service “addictif”: la peur de manquer quelque chose, l’ego entretenu lorsque l’on est speaker ou invité “on stage”, le côté intuitif et ludique, qui fait que vous vous retrouvez facilement à participer à des conversations, et vous donne de l’importance.
Arrivé tardivement en France, tout le microcosme de la French Tech est en train de se libérer (ou de s’enfermer?) des dizaines d’heures par semaine sur ces “rooms” (espace de discussion audio) pour en être et ne pas rater The Last Big Thing.
La question qui se pose dans cette Chronique de la vente, peut-on utiliser ClubHouse pour vendre dans le B2B ?
Bien entendu, plutôt deux fois qu’une, mais soyez prêts à tenir des rooms régulières, sur des sujets captivants, avec des invités de renom qui amènent des followers.
Et surtout, soyez rapides, car les premiers seront les mieux servis. Dans ce genre de nouveau réseau social, Winners take all: les premiers à créer du contenu seront récompensés. Les suiveurs mettront beaucoup plus de temps à avoir autant d’impact.
Pour ma part, je vais tester et animer quelques rooms. J’adore l’interactivité de ClubHouse par rapport au podcast.
Néanmoins, j’aime aussi beaucoup le contenu “froid” du podcast, qui permet de capitaliser son temps passé sur des épisodes qui seront écoutés plusieurs années après. Tout le contenu de Club House est quant à lui perdu, une fois le live fermé.
Je m’interroge aussi sur la gestion de son temps. Comment gérer une boîte, tout en développant un podcast, une newsletter, des réseaux sociaux, et maintenant, les radios libres de Club House.
Là encore dans sa stratégie, il faut choisir ses armes avec attention, là où vous pouvez générer du reach et des leads, avec un temps et une énergie ciblés.
Je garde pour ma part le podcast, Linkedin et Substack. Je laisse de côté Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Medium. Pour ClubHouse, je vais tester ce format: voici donc les deux premiers événements auxquels je participe sur l’application comme speaker. N’hésitez pas à nous rejoindre ce soir à 18h et lundi 22 février à 18h également.
Un cadeau pour finir
Pour finir ces Chroniques je vous invite le 11 mars à suivre notre événement sur la vente avec Nomination et Humind School. (Non ce ne sera pas sur Club House cette fois-ci)
Lien d’inscription ici: https://app.livestorm.co/nomination/doubler-son-pipe-et-mettre-en-reussite-son-equipe-commerciale?utm_source=vyfe
Nous adresserons l'enjeu actuel de 95% des Directeurs commerciaux, qui est de générer du pipe.
Nous verrons ainsi comment exceller dans sa prospection, comment motiver et faire monter son équipe en compétences, et enfin comment utiliser à bon escient la data de qualité pour générer des RDV pertinents.
On se voit ce soir, semaine prochaine ou le 11 mars donc !